在同事眼里，他是普通人难以企及的高山；在群众的心中，他是真真正正的人民公仆。他就是成都市公安局双流分局办证中心民警崔朝刚。

崔朝刚，今年60岁，从警23年来，他始终把服务人民宗旨放在心间，正是因为长期以来一以贯之地坚守初心和无私奉献，他先后多次被评为市局和分局先进个人、优秀共产党员，2015年，他获评四川省政法系统年度先进个人，2017年，由于表现突出，他被评为“全国优秀人民警察”。

勇于奉献，守护户政系统安全的幕后英雄。崔朝刚曾经在部队服役20年。2000年，他脱下戎装换上警装，成为一名人民警察。由于在部队一直从事信息业务，2007年，他被调入双流公安办证中心，负责全双流户政信息系统日常维护及安全保障工作。根据2021年第七次人口普查数据，双流全区466平方公里的辖区内共有常住人口146.6万人。截至2023年，这一数字突破了180万。据不完全统计，在过去十年间，双流区常住人口数量翻了一番，其中有58个社区人口过万，人口最多的机场路社区达到13万人。庞大的人口基数，让双流区公安分局办证中心始终处于满负荷运转状态。为了保证全区户政系统正常运行，崔朝刚16年如一日，一直以饱满的状态维护着全区公安户政系统，他对分布在全区16个派出所和办证中心200多个业务终端了如指掌。任何一台终端出现故障，总能在他的手中迅速恢复正常。除此之外，他还详细整理了一套业务资料包，把所有常用的基础软件和操作流程整理存档，方便一线民警随时调用。正是在他兢兢业业地付出下，16年来，全区户政业务系统一直保持了高效运转，群众办证从未因此而耽误。

润物无声，甘当窗口绿叶的“暖男”大叔。在同事们的心中，崔朝刚不但是默默守护户政系统安全的幕后英雄，更是细心为民的暖男大叔。“我是骑车过来的，头发被吹得有点毛躁，原本以为照出来的照片肯定没那么好看，没想到这里还提供了梳子、啫喱水、纸巾，甚至还有粉底，夏天容易出汗，可以稍微修饰下。”市民王女士笑着说。在为女性群众提供化妆品的同时，还为其他有需求的群众提供了笔和老花镜，方便群众填写表格，“我希望为每一位办理身份证都有仪式感，同时也致力于给大家提供更加便捷、高效、舒心的服务。”崔朝刚介绍，为了身份证件照不仅符合标准，更定格下那一刻的自然美，由他首创并一直坚持至今的便民服务盒的装备越来越齐全。每当群众拿到满意的证件照片，总会有人真心称赞：“这次照的身份证照片看起来比上次还年轻了，谢谢暖心警官。”

除了对群众的细心服务，崔朝刚对同事也始终保持一颗关爱之心。每年暑假都是双流公安户政办证中心业务高峰期，学生潮、旅游潮、异地申领居民身份证业务，办证中心每天要接待三四百人办理各种证件。这个时候，崔朝刚就从信息员变身成窗口民警，在保障系统正常运转之余，还要到窗口开展日常办证业务。每天，崔朝刚总是比其他同志到得更早，离开得更晚，只是为了每一个拿到号的群众都能顺利办结相关业务。

一心为民，上门办证细心服务的贴心公仆。“为民服务其实很简单，只要从群众的角度出发，从群众的立场考虑，让他们少跑一趟路，让他们感受到警察是真正在办实事，警民关系自然就和谐了。”这是崔朝刚经常挂在嘴边的服务群众工作法。

记得有一年，黄水镇红桥五组的群众找到办证中心求助，“我哥今年62岁，因为精神病一直没办居民身份证，但现在要给他办低保，需要身份证，他因为病情原因不愿意见生人，我们应该咋个办啊？”核实情况后，崔朝刚当即表示，上门去帮忙办理身份证。“刚接触对方时，他情绪很亢奋，对我大喊大叫、抓抢踢闹，很不配合。看我举着相机要给他拍照，一下子就扑过来要抢相机。”崔朝刚慢慢坐到身边，安抚着他的情绪，跟他讲自己是警察，是来帮他办理身份证的。经过近一个多小时的安抚，对方情绪平复下来。两个多小时后，终于完成了人像、指纹信息采集，成功为其办理了身份证。

类似的事情还有很多，从2007年至今，崔朝刚累计为5000多名群众提供了上门办证服务，其中包括689名精神病人、残障人士。16年来，他走遍了全区的乡村、社区、敬老院、医院、学校，哪里有群众的需求，哪里就有他的身影。接受过他上门服务的群众，对他总是交口称赞，“真的很感谢他们帮我们解决了一个大问题，原本以为很难的事情，没想到这么容易就解决了，崔警官是真正的人民好警察。”

2024年，年满60岁的崔朝刚即将退休。谈及这么多年的从警生涯，崔朝刚说，“其实没什么特别的，我是一名警察。‘人民公安为人民’是我从警以来一直的追求。每当我看到群众的一个微笑，听到群众的一句谢谢，收到群众的一封感谢信或是一面锦旗，我的心中都充满欣慰和骄傲。我的岗位虽然平凡，但我为自己始终坚守如一而骄傲！”