都江堰市政法机关出台系列举措为群众办实事

坚持民意引领 解决“急难愁盼”问题

都江堰市检察院推行“容缺式”控告申诉受理模式，为群众提供法治服务新体验

　　今年，都江堰市政法机关开展“我为群众办实事”实践活动以来，坚持民意引领、突出问题导向、注重实际效果、着眼长效常治，出台了为群众办实事具体方案和一系列举措，帮助群众解决了一大批“急难愁盼”问题。

　　都江堰市法院

　　“个十百千”普法方案 回应群众诉求

　　今年是“十四五”开局之年，也是“八五”普法启动年。都江堰法院制定2021年“个十百千”普法宣传方案，针对政法队伍教育整顿开门纳谏活动中群众反映集中的“加大法治宣传”问题，以普法“四重奏”方式积极回应群众诉求，助推“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　法院表示，“个十百千”指的是组建一个讲师团，由所有院庭长、研究生学历法官助理组成，刚开始这支队伍人数是个位数，现在上升到近50人；二是收集50个群众关注的热点法律问题，每天发布“一问一答”，并印制普法宣传小册，制作《您的掌中法院——四川微法院》《请理性认知“执行难”》等宣传片和微动漫，为民解惑，提供行为指引；三是开展100+场“法律七进”活动，采取“巡回宣传”“走进法庭听审判”“专题讲座”等形式，结合五一、六一、世界环境日、国际禁毒日、重阳节、国家宪法日等重要时间节点，分时段、分区域、分类型开展普法宣传，走进基层与群众开展零距离对话，实现面对面交流答疑；四是发放1000+民意调查表，深入走访基层群众，广泛收集意见建议，领导干部带头深入开展法治进机关、企业、社区、乡村、学校等“法治七进”，提供精准的法律服务，解决法律需求，实现普法宣传从“最后一公里”到“最后一米”，营造全民尊法、学法、守法、用法的良好社会氛围。

　　都江堰市法院表示，法治宣传是一项常规工作，是法院应尽的社会职能，因此将从四个方面推动法治宣传走深走实：一是责任实，由分管业务的五位院领导，分片区担任普法宣传工作的责任人，未完成普法宣传年度、季度场次数量的，纳入督察工作范围。二是任务实，通过前期互动式对接和征求意见，排出2021年度百场普法宣传活动，涉及所有镇街、67个社区、22所学校，通过“挂图作战”，明晰时间表、任务图。三是载体实，先后三批任命近20名社区法官，通过常态化开展“法官进社区”活动，进一步强化与社区的工作衔接，建立员额法官与社区之间的定向联络机制，使人民群众和法官、法庭、法院的联系更加紧密、更加便利，助力社会治理法治化建设，合力推动矛盾纠纷化解在基层。四是内容实，为提升普法宣传内容的实用性和趣味性，开展了法治讲座PPT专题培训，围绕不同的普法对象，重点打造四种不同主题的PPT，即《民法典宣讲》适用于机关单位和基层群众，《法润童心·护佑成长》适用于小学中学年龄段普法，《民法伴我行》适用于高龄段和大学生普法，《珍爱生命、远离毒品》适用于预防犯罪普法。

　　截至目前，已到都江堰市行政审批局、蒲阳街道、天马镇碧鸡桥社区、石羊镇三羊社区、崇义幼儿园等地进行法治宣传11场次，受益人数1200余人。

　　都江堰市检察院

　　信访接待容缺受理机制 让群众只跑一趟

　　家住都江堰的5岁小朋友陈某，因一场家庭惨剧而生活没有着落。在受害人陈某及外婆谢某某递交材料时，都江堰市检察院第五检察部主任陈红艳作为12309检察服务中心的“领导岗”，认为司法救助具备基本申请条件，但发现辅助材料非常欠缺，符合“容缺后补”的范围。检察院立刻启动“容缺后补”模式，让群众只跑一趟，依职权及时启动“同步救助”并开展调查核实，及时给予陈某外婆谢某某司法救助金30000元、陈某司法救助金70000元，体现了检察机关对刑事被害人近亲属的司法关爱。

　　由于陈某目前成为了“事实孤儿”，此后，她跟随外婆谢某某居住在重庆市江北区，都江堰市检察院及时联合重庆市南川区检察院协调江北区检察院，针对陈某面临生活、入学等方面的困难，协调当地党委政府、社区共同对小朋友提供教育、民政救助，聘请心理咨询师对她进行心理抚慰、情感疏导，帮助打开其心结，驱散其心理阴影，帮助她走出生活困境，迈上健康成长的人生道路。

　　今年，政法队伍教育整顿开展以来，都江堰市人民检察院强化组织领导，抓实思想发动，统筹谋划一体推进，推深做实学习教育。大力开展“我为群众办实事”实践活动，在《控告申诉信访“只跑一次”暂行规定》基础上，修订完善出台了《信访接待容缺受理推进群众来信件件有回复工作规定》，努力为人民群众提供法治服务新体验，积极推动教育整顿学习成果转化为实际工作成效。

　　信访接待直接面对人民群众，是检察机关对外的重要窗口，针对部分群众法律意识不强、材料不全的现状，检察院抓实接待第一个环节，在12309检察服务中心创新设置的“领导岗”中推行“容缺式”控告申诉受理模式，对材料不齐的群众，由“领导岗”当场审核后启动“容缺代补”“容缺后补”受理机制，“领导岗”通过电话、大数据和面对面沟通联络等线上线下方式，及时进行核查、补充，帮助信访群众完善证明材料。今年政法队伍教育整顿以来，容缺受理2件，受到最高检第十检察厅专程调研并给予充分肯定。