“这么快？10分钟就办好了。”近日，刘女士到四川省成都市郫都区德源派出所办理居住证，接过工作人员递过来的居住证，她连连点赞。

　　政法队伍教育整顿工作开展以来，成都市公安局以“我为群众办实事”实践活动为载体，公开向社会承诺全市290个公安派出所到今年6月底全部开通“一站式服务办证点”，为人民群众提供更贴近、更快捷公安服务。

　　服务项目延伸下沉

　　今年2月7日，成都市新都公安分局石板滩派出所“一站式服务办证点”正式启用，开始为辖区群众服务。杨女士闻讯而来，很快换好了户口本。

　　“以后居民都可以在这里办理户政、出入境、车驾管等业务……”听了派出所民警的介绍，杨女士说，这真为群众办了一件暖心事，自己一家在石板滩做生意，平时都比较忙，以前办证之类，必须前往20多公里外的新都区政务中心办理，现在方便多了。

　　据了解，成都公安探索推动“一站式服务办证点”建设，整合延伸户政、出入境、治安、车驾管、证明材料出具等服务事项至公安派出所，切实提升了公安窗口服务质效。截至目前，全市167个派出所“一站式服务办证点”已建成。

　　多样化服务掌上办

　　陈先生在中车集团上班，近日，他到石板滩派出所办理驾驶证。

　　派出所的“一站式服务办证点”有柜台也有自助机。陈先生通过自助机很快办好了驾驶证。对“一站式服务办证点”既可以通过窗口办理业务方便老年人，又能提供自助办理服务方便年轻人，节约排队时间，提高工作效率，陈先生很认可。

　　为给办事群众提供多样化服务，成都公安机关围绕群众期盼、办事需求，充分利用现代信息技术，依托“互联网+”手段，建设并丰富公安互联网服务平台，打造网络办证服务虚拟场所，实现群众办证“足不出户的掌上服务”。

　　目前，成都公安机关已开通“平安成都”“成都公安微户政”等互联网便民服务平台，构建“点面”和“静动”相结合、“线上线下”和“人工自助”相结合，覆盖全市的服务网络，实现公安服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”，提升公安机关服务效能。截至目前，“成都公安微户政”关注量达213.56万，业务受理量达140.7万余件。

　　以群众需求为导向

　　“警官，教育部门规定，家长需要在5月之前有长期居住轨迹才能办理娃娃入学手续，而我的居住证还有一个多月到期才能进行延期签注，需提前进行签注，现在咋办？”4月30日一大早，苟先生跑进德源派出所焦急地对民警说。

　　派出所民警查询得知，苟先生是一名“创客”，供职于附近一家知名企业，居住证6月10日到期，按照规定，他必须在5月10日至6月10日期间办理续期。

　　考虑到苟先生提前签注是为了孩子入学，派出所立刻启动相关优先程序提前10天为他办理了居住证签注，为他解了燃眉之急。

　　针对特殊当事人需要，成都公安为市民提供更人性化、便利化服务，适应“个性需求”。而且，全市“一站式服务办证点”建立定期定向“绿色服务通道”，方便返乡群众春节办证，为当年年满16周岁公民办理户籍业务，为老、弱、病、残、孕、军等特殊群众设立优先服务窗口等。

　　据了解，成都公安依托“一站式服务办证点”，在全市设置居民身份证异地办理、挂失申报、丢失招领受理业务，简化异地身份证办理手续，在居住地派出所进行实有人口登记后，只需提供七选一证件（户口本、身份证、居住证、护照、港澳通行证、台湾通行证、驾照）即可办理。截至4月，通过“一站式服务办证点”累计受理身份证业务151.36余万件。