四川省成都市坚持“党建引领、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”工作理念,积极探索“微网实格”治理路径,提升网格化服务管理效能。
各方协同。综合发挥党建统筹支撑作用、部门赋能支持作用、多元协同辅助作用,形成“一盘棋”合力。全覆盖推进网格党建,推动1.5万个网格建立党组织,赋予网格党组织协调使用专职网格员、社区协辅人员、物业服务人员、居民自治骨干等网格工作力量的权力。完成党群服务中心亲民化改造,与物业服务企业、业委会、社会组织、驻区单位等党组织联动的“纵横覆盖、网格联动”组织体系。制定市级部门做强网格责任清单,推动部门资金、人员、数据等治理要素下沉网格。划分微网格,由党员、楼栋长、单元长、居民骨干等多元治理力量兼任微网格员,构建社区——一般网格——微网格的精细化网格组织架构。以专职网格员为骨干,发动群众力量,建立 “蓉义卫”平安成都志愿者队伍,多元参与基层治理。
规范保障。严格执行网格员职责清单准入,按照“一事一议、费随事转”严格准入把关。完善网格员薪酬保障体系,引导社区社会企业参与网格治理,鼓励运用社区社会企业盈利收入投入“微网实格”治理工作。出台全市加强网格员队伍建设的实施意见,完善网格员队伍培训、激励、保障、退出全周期管理机制,畅通优秀专职网格员依法选举进入村(社区)两委的制度性渠道,将优秀专职网格员纳入社区“两委”后备力量,形成正向激励,
智慧赋能。推广智能网格场景,拓展视频监控、物联感知等智能设备自动预警功能,汇聚12345、信访、大联动等平台民生诉求事件,24小时在线工作。全面整合清理基层APP,将微网格员纳入全市“大联动”用户体系,规范基础数据的采集、核对、更新工作方式。按照就事就近扁平原则打造网格问题巡查、报告、反馈、处理工作闭环,推动治理力量入网进格,建立两级流转机制,压缩精简人工核查、电话交办、部门协调等中间环节,变“层层交办”为“一键直达”,实现线上线下无缝连接、高效联动。