“我为群众办实事”主题实践活动开展以来，成都市郫都区公安分局三道堰派出所始终把便民、利民、为民作为群众工作的出发点和落脚点，采取有力举措帮助群众解决实际困难，积极回应人民群众对公安工作的新要求新期待。近日，三道堰派出所在户政大队的指导下，为辖区群众解决了二十多年的“黑户”难题，受到人民群众的一致好评。

　　近日，三道堰派出所民警在走访中了解到，辖区居民冯师傅长期没有户口、没有身份证，给生活带来极大的困扰，希望民警能够帮他解决户口问题。了解到这一情况后，民警通过翻阅户籍档案，发现因年代久远，涉及到冯师傅的一些原始信息已无从考证。原来，20年前，冯师傅刑满释放后，没有到当地派出所上户。因为长期在外打工，监狱的释放证明和相关手续也弄丢了。如今，冯师傅已年过半百，要用身份证购买医保、社保等，但因为自身原因，没有在本村申报户口。按照户籍管理规定，没有原始档案依据，没有能证明本人出生日期的证明材料就无法补录户口。冯师傅本人也无法提供原始户口页、身份证等证明材料，所以向民警求助。

　　积极走访，寻找原始档案材料

　　二十多年没有户口事关重大！得知情况后，三道堰派出所高度重视，与办证中心工作人员及时沟通情况后，主动开展工作，全力帮助冯师傅解决户口难题。

　　多方努力，辗转各地收集证据

　　因为冯师傅“黑户”时间跨度长，调查取证相对困难。为了早日帮助冯师傅脱掉“黑户”的帽子，民警先是到监狱补办了冯师傅的出狱证明，然后对冯师傅之前生活居住的地方开展全面走访。经过多方调查，耐心询问，证明了冯师傅就是本村人。资料收齐后，民警兴冲冲地带着冯师傅到户政中心准备上户。然而事情并没有想象的那么简单，新的难题又摆在了面前：冯师傅本人口述的出生日期和他在判刑之前办理的身份证上的时间不一致。怎么办？民警立即赶到公安分局档案室，翻阅冯师傅当年的原始资料，仍然无法确定他的准确出生时间。

　　调查工作一时陷入僵局。但三道堰派出所的民警没有放弃，继续想方设法核实冯师傅的背景资料。经过进一步了解，民警打听到冯师傅的母亲仍然健在，只是在他很小的时候便离开了家，现在人在都江堰。得到这一消息，民警异常兴奋，立即前往都江堰找到了冯母。经过一番周折，终于确定了冯师傅的准确出生日期。

　　如愿以偿，户口终于成功补录

　　功夫不负有心人，通过大量的走访、调查搜集证据，民警终于成功收集到能够证明冯师傅身份的有效依据。日前，三道堰派出所民警顺利帮助冯师傅申请补录了户口，解决了困扰他二十多年的难题。小小户口簿，浓浓警民情。“终于有户口了！非常感谢民警”当冯师傅看到崭新的户口页，流下了激动的泪水。

　　为人民服务从来没有终点，服务群众从来不必惊心动魄。接下来，三道堰派出所将不断深化便民利民服务举措，以永不停歇的脚步丈量民情，以求真务实的工作作风温暖民心，从群众关心的小事做起，全力为辖区广大群众办好事办实事，不断提升辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。