今年以来，青羊区公安分局牢固树立大抓基层、大抓基础导向，推进微改革微创新，鼓励全局民警在开展社区警务工作中依靠科技，创新方式，提炼社区工作法。东坡派出所社区民警熊伟创建“社区居民自助申报平台”，填补了省内社区警务信息线上采集的空白，实现警务工作与社区发展治理深度融合，探索出社区警务工作新路径。

一、紧扣科技赋能，创新因地制宜的采集平台

一是构建服务实战应用的数据采集体系。立足社区警务“管理实有人口、掌握社情民意”工作职责，在坚持常态化走访调查基础上，针对线下采集信息时效性不足问题，创新线上线下结合的信息采集体系，提升“一标三实”信息的鲜活性和准确度。二是打造线上运行的数据采集平台。自主设计“出租房屋登记”“实有人口登记”“从业人员登记”“心愿墙”等四大功能需求，开发“社区居民自助申报平台”，创新“扫码登记->审核转录->实地走访->为民解忧”四步工作法，群众通过手机扫描二维码填报出租房屋、身份信息、从业信息、联系方式等，流程功能完备，简单实用。平台具有错误信息识别提醒功能，身份证号、手机号错误和手机号未实名认证等无法申报，确保了申报输入的信息正确率100%。三是打造专业精干的数据采集队伍。辖区社区民警、辅警、网格员组成专班，对平台操作流程进行定向培训。辅警和网格员作为采集信息的“初审员”，对系统数据进行审核汇总，社区民警把关后录入警综平台，确保信息准确规范。

二、突出实战实用，密织全面覆盖的前端网络

一是推广采集矩阵。在反电诈和疫情防控宣传中，在辖区大小院落，商家店铺等广泛张贴“社区居民自助申报平台”二维码，并结合反诈宣传、防疫宣传同步推广，物业公司、商家店铺经营者严格督促租房人员、从业人员到来扫码、离开扫码。同时，民警定期走村入户实地采集居住、从业人员等信息，与平台数据库进行比对，对未通过平台申报、漏登漏采人员及时补登，做到网上网下全覆盖。二是完善研判制度。完善“日汇总、周研判”的信息赋能工作机制，做到对辖区社情民意的实时掌控，确保对治安形势的及时掌控。三是推进分类处置。对信息研判中发现的治安风险隐患和违法犯罪线索，及时调动力量进行分类处置，完善“一室两队”工作闭环。

三、做实精耕细作，激发精确指导的赋能动力

一是基础数据更精准。该平台试用至今，应用范围覆盖东坡派出所9条街道，10个小区，提高了采集数据的真实性、数据的鲜活性，以及更新维护的时效性。尤其在疫情防控中，为大规模核酸检测、封控区群众生活物资保障和人员落实属地居家隔离提供精准支撑。二是隐患发现更敏锐。紧盯维护社区一方平安主责，对采集流动人口、群租房屋等风险隐患实时实地核查，及时消除隐患，平台运行以来，先后通过数据比对和落地核查，挡获网逃人员2名。三是为民服务更高效。群众扫码申报居住信息后，无须前往派出所申报，派出所即掌握了居住信息，半年后，群众“只跑一次”即可办理居住证。用好平台“心愿墙”，全面落实“幸福美好生活十大工程”和“我为群众办实事”，群众对不方便直说的困难、反映警情等均可留言，运行以来，收到心愿墙留言46条，民警一一回复处理。通过“智能化线上接收、线下处理”的方式，切实帮助群众解决问题困难200余件，群众安全感、满意度大幅提升。