织密“微网实格”精细治理

打通服务群众最后一米

见证人民群众满腔热血

一往无前守护平安的勇气

以群众急难愁盼作为执法司法“晴雨表”

筑牢政治忠诚

勇担使命责任

严守纪律作风

……

2022年，成都政法和你一起

走过万物勃发，行过酷热“烤”验

闯过无声“硝烟”，路过严寒风霜

在2023年的钟声即将敲响之际

让我们一起回忆……

“李奶奶，今天家里还好吗，有没有遇到什么麻烦事儿，要是电器打不开、燃气灶打不起火了，千万要跟我说啊。”

李奶奶今年92岁，儿子和儿媳因工作原因长期在外，彭州市桂花镇石门村的马宣将李奶奶的情况记在心里，经常主动上门帮助她排查用电用气安全隐患，在老人身体不适时抽空看望，并时常与李奶奶的儿子沟通老人近况，叮嘱对方抽空多陪陪老人。除了李奶奶，村里几位90岁以上高龄老人都是马宣的长期走访对象，“这些老人的儿女经常不在身边，尽可能关注、照顾好他们，也是我作为微网格员的责任。”马宣说道。

探望独居老人，协调社区资源，排查身边的安全隐患，帮助日常生活有困难的邻居解决问题……像马宣这样一直默默为社区邻居做着这些“小事”的人，在成都有十多万人，他们有一个共同的名字——

“如果将一座城市看作一张网，要让这张网足够结实，足够兜住每一位市民的期盼与生活，就要将它织得更细密、更结实。”微网格与微网格员，正是成都在织密“平安成都建设”这张网时诞生出来的新的“经纬线”。

由成都市委政法委牵头，各区（市）县深入推进党建引领社区微网实格社会治理，在原有网格的基础上，以楼栋单元为单位，以3小时内网格力量基本完成入户排查和宣传组织动员工作量为标准，以30-100户为宜，划分12万多个微网格，形成社区总网格——般网格——微网格三级治理体系。

“按照以往的网格划分，1名网格员往往需要负责几百甚至几千个居民，遇到收集意见、入户排查等工作，常常需要花费很长时间才能完成，也很难为有需要的居民提供针对性服务。”对此，大邑县青霞街道芙蓉社区微网格员李小兰深有体会，划分微网格后，她的服务对象具体到了18户，但家家都有本难念的经。为了帮居民排忧解难，李小兰将情况汇总后，想出了同质化问题集中解决，特殊情况一户一策解决的方法，并将群众的诉求总结上报给社区，没多久，调解员、法援律师和社区医生陆续上门解决问题。

大邑县微网格员开展工作

“作为网格员，不能只当好‘调查员’，还必须要做好‘服务员’。”划分微网格后，无数熟悉了解小区环境与居民情况的党员、社区居民、物业工作人员纷纷走上岗位，辅以详细的微网格工作清单，让小小一方“网格”日渐活泛，如同细密的“毛细血管”，而微网格员们则是“毛细血管”中源源不断泵动活力的“红细胞”，共同构建起基层社会治理“微循环”，并成为成都市域社会治理“大循环”的坚实基础。

要使生命的“大循环”能够运行得当，能够对“外界刺激”及时作出反应的“神经系统”同样不可或缺，当“神经末梢”越丰富，就能越早发现可能存在的“伤痛隐患”。2022年，疫情、高温、限电、地震叠加影响，基层治理工作面临重重考验，成都以“智慧赋能”书写答卷。

“小区单元内水管损坏，存在一定安全隐患，需要立刻处理。”日常巡查时，郫都区第一网格微网格员发现辖区内某小区楼栋水管损坏，第一时间通过“蓉E报”微信小程序上报情况，网格员接到系统通知后赶往现场查看，随即联系小区物业工作人员，仅用时不到一小时即排除隐患。

郫都区是成都市率先上线运行“蓉E报”的试点区县。依托已有的四级网格信息平台运行体系，郫都区加快推广智能网格场景，实现全区网格内基础数据自动匹配，构建微网格员发现、上报、协助办理事件全流程闭环，市级任务传达、微网格工作上报“一键直达”畅通无阻。通过将小区技防设施等物联感知系统接入网格，对重点区域纳入“智防风险”场景，24小时不间断监测、适时预警、及时处置，日均生成网格预警事件1600余件，准确率达98.8%。

“下好智慧网格建设‘一盘棋’，要解决好基层工作痛点，不仅要确保群众一声呼喊，就会有人及时出现帮他们解决问题，也要打通各级指令信息送达渠道，让群众的诉求与工作传达畅通无阻。”在智慧蓉城框架下，市委政法委积极推动多个基层治理平台对接融合，全力打造“智慧蓉城·微网实格社会治理平台”，融合风险防控与民生服务治理场景，拓展视频监控、物联感知等智能设备自动预警功能，一端采集、一次采集，推动数据同源应用，构建“市——区——街道——社区——网格——微网格”六级指令直达、信息直报格局，真正将网格员与网格具象化地链接成了一张“网”。

来自群众，又走向群众

他们扎根于“微网格”

如同点点星火

延伸出政府通向群众之间的

“最后一米”

成串点亮连绵不绝的蓉城星河

温暖着这座城市

每一个最末梢的角落